Généralités  

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La présente politique en matière de cookies (« Cookie policy ») régit l’utilisation de cookies et de technologies similaires dans le cadre de votre utilisation de notre Site web (le « Site web ») et des services associés (ci-après collectivement dénommés les « Services »). Ce traitement est effectué par COMEOS ASBL, dont le siège est établi à Edmond van Nieuwenhuyselaan 8, 1160 Auderghem («  Nous », "notre"), inscrite à la BCE sous le numéro BE 0407 150 471, conformément à la législation applicable en matière de protection des données à caractère personnel.  

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Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur le disque dur d’un appareil et contiennent certaines informations, y compris parfois des données personnelles. Lorsque vous utilisez notre Site Web et/ou nos Services, nous collectons et traitons également des informations personnelles autres que par le biais de cookies et de technologies similaires. Pour en savoir plus, veuillez lire notre Politique de confidentialité.  

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Les cookies ont généralement une date d’expiration et sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur. Toutefois, certains cookies restent sur votre ordinateur pendant une période prolongée, parfois même jusqu’à ce que vous les supprimiez manuellement.  

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En continuant à utiliser notre Site web et/ou nos Services ou en cliquant sur « Accepter tous les cookies » après avoir été informé de l’utilisation de cookies et de technologies similaires, vous reconnaissez avoir lu attentivement la présente Cookie policy et l’accepter sans réserve. Comme indiqué dans la présente Cookie policy, vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies à tout moment. Pour ce faire, vous pouvez cliquer sur « Paramètres en matière de cookies » dans le pied de page.  

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Nous nous réservons le droit de modifier, compléter ou remplacer la présente Cookie policy de temps à autre. Ces modifications, ajouts ou remplacements vous seront signalés par l'intermédiaire de notre site web. Si vous n’êtes pas d’accord avec ces modifications, ajouts ou remplacements, nous vous prions d’envoyer un e-mail à privacy@comeos.be. Si nous ne recevons pas de communication dans les trois (3) jours ouvrables après avoir procédé à des modifications, ajouts ou remplacements sur notre site web ou nos services, vous serez considéré comme ayant accepté l'ensemble des modifications, ajouts ou remplacements.  

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La présente cookie policy a été modifiée pour la dernière fois le 11 avril 2025. 

  

Quels cookies et pourquoi  

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Nous utilisons différents types de cookies :  

• Cookies essentiels  : ils sont nécessaires pour des raisons purement techniques afin de pouvoir visiter le site web. En raison de la nécessité technique, seule une obligation d’information s’applique à ces cookies.  

• Cookies fonctionnels : ces cookies sont nécessaires pour nos Services ou notre Site Web. Ces cookies ne peuvent pas être refusés si vous décidez de naviguer sur le site web, mais ils ne sont enregistrés qu’après avoir fait un choix concernant leur enregistrement. Si ces cookies sont refusés, il est possible que le site web ne soit plus accessible.  

• Cookies analytiques : ces cookies nous permettent de collecter des données analytiques concernant nos services ou notre site web. Ces cookies nous permettent de découvrir ce qui fonctionne bien et ce que nous devons encore améliorer. Ils ne sont enregistrés qu’après avoir fait un choix concernant l'enregistrement de cookies.  

• Cookies marketing : ces cookies sont utilisés pour vous suivre lorsque vous visitez différents sites web. L’objectif de ces cookies est de pouvoir afficher des publicités adaptées et pertinentes pour l’utilisateur individuel.  

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Lorsque vous visitez et/ou utilisez notre site Web, nous plaçons des cookies ou utilisons des technologies similaires qui nous permettent de collecter et de traiter des données personnelles vous concernant. Ces cookies et technologies similaires comprennent, sans toutefois s'y limiter :  

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hs

Type : Cookie essentiel

But : Assure la sécurité de la navigation des visiteurs en empêchant la falsification des requêtes intersites. Ce cookie est essentiel pour la sécurité du site web et du visiteur.

Délai de stockage : expire après 1 session

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ssr-caching

Type : Cookie essentiel

But : Ce cookie est nécessaire pour la fonction de cache. Un cache est utilisé par le site web pour optimiser le temps de réponse entre le visiteur et le site web. Le cache est généralement stocké sur le navigateur du visiteur.

Délai de stockage : expire après 1 jour

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XSRF-TOKEN

Type : Cookie essentiel

But : Assure la sécurité de la navigation du visiteur en empêchant la falsification des requêtes intersites. Ce cookie est essentiel pour la sécurité du site Web et du visiteur.

Délai de stockage : expire après 1 session

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fedops.logger.sessionId

Type : Cookie analytique

But : maakt unieke ID aan om statistische data over websitebezoeken bij te houden in Google Analytics.

Délai de stockage : n'expire pas

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__ga

Type : Cookie analytique

But : maakt unieke ID aan om statistische data over websitebezoeken bij te houden in Google Analytics.

Délai de stockage : expire après 2 ans

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svSession

Type: Cookie marketing

But: Enregistre des données statistiques sur le comportement des utilisateurs sur le site web. Utilisé pour l'analyse interne par le site web operator.

Délai de stockage: expire après 2 ans

  

Modifier les cookies via le navigateur  

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Vous pouvez également empêcher l'enregistrement de cookies ou supprimer ceux qui ont déjà été enregistrés en modifiant les paramètres de votre navigateur. Vous trouverez de l’aide sur le site web du navigateur que vous utilisez pour régler ces paramètres. Veuillez noter que si vous n’autorisez pas les cookies lorsque vous visitez le site web, certaines ou l'ensemble des fonctionnalités du site web peuvent ne pas fonctionner correctement.  

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• Internet Explorer : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies  

• http://windows.microsoft.com/windows-10/edge-privacy-faq  

• https://support.google.com/chrome/answer/95647  

• https://support.mozilla.org/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences  

• Safari : https://support.apple.com/fr  

  

Avec qui nous partageons les données 

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Nous ne transmettons pas les données (à caractère personnel) que nous collectons à l’aide de cookies et de technologies similaires à des tiers d’une manière identifiable, sauf si cela est nécessaire pour fournir les services, sans votre consentement explicite.  

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Nous pouvons faire appel à des sous-traitants tiers pour vous fournir le Site Web et/ou les Services. Nous veillons à ce que les sous-traitants tiers ne traitent vos données personnelles qu’en notre nom et sur instruction écrite de notre part. Nous garantissons que tous les sous-traitants externes sont sélectionnés avec le soin nécessaire afin que nous puissions compter sur la sécurité et l’intégrité de vos données personnelles.  

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Nous pouvons transférer des données anonymisées et/ou agrégées à d’autres organisations qui peuvent utiliser ces données pour améliorer les produits et services et organiser le marketing, la présentation et la vente de produits et services personnalisés. 

  

Où nous traitons les données  

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Nos sous-traitants externes et nous-mêmes ne traiterons vos données personnelles identifiables qu’au sein de l’EEE.  

Nous pouvons transférer vos données anonymisées et/ou agrégées à des organisations en dehors de l’EEE. Dans le cas d’un tel transfert, nous nous assurerons que des garanties appropriées sont mises en place pour garantir la sécurité et l’intégrité de vos données personnelles, et que tous les droits relatifs aux données personnelles dont vous pourriez bénéficier en vertu de la loi applicable impérative sont garantis.  

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En cas de transfert de vos données à caractère personnel et/ou de données anonymisées et/ou agrégées, le mécanisme de protection légale suivant est mis en place : 

  

Quel service ? | Pays hors EEE | Mécanismes de transfert légaux  

Google | États-Unis | Modèles de clauses  

Facebook | États-Unis | Modèles de clauses  

WIX.com| États-Unis | Modèles de clauses  

  

Comment nous traitons les données  

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Nous ferons de notre mieux pour traiter uniquement les données à caractère personnel nécessaires à la réalisation des finalités énoncées dans la présente cookie policy. Nous traiterons vos données à caractère personnel de manière légale, honnête et transparente. Nous mettrons tout en œuvre pour que les données personnelles soient exactes et à jour. 

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Vos données à caractère personnel ne seront traitées que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités énoncées dans la présente politique en matière de cookies ou jusqu’à ce que vous révoquiez votre consentement à leur traitement. Veuillez noter que le retrait de votre consentement peut impliquer que vous ne serez plus en mesure d’utiliser tout ou partie du Site web ou des Services. Si vous vous êtes inscrit(e) sur notre Site Web, nous supprimerons vos données personnelles si vous supprimez votre profil, sauf si une obligation légale ou réglementaire ou une ordonnance judiciaire ou administrative nous y empêche.  

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Nous prendrons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données à caractère personnel contre tout accès non autorisé ou vol et contre toute perte, manipulation ou destruction accidentelle. L’accès par notre personnel ou le personnel de nos sous-traitants externes n’est possible que sur la base du besoin d’en connaître et est soumis à des obligations strictes de confidentialité. Cependant, vous comprenez que le souci de la sécurité et de la sûreté n’est qu’une obligation d’effort au mieux de ses capacités, qui ne peut jamais être garantie. 

  

Vos droits  

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Vous avez le droit de demander l’accès à toutes les données personnelles que nous traitons à votre sujet. Toutefois, les demandes d’accès qui sont manifestement soumises en vue de causer des nuisances ou des dommages à notre égard ne seront pas traitées.  

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Vous avez le droit de demander la rectification de toutes les données à caractère personnel vous concernant qui sont inexactes ou inexactes, sans frais. Si vous vous êtes inscrit(e) sur notre Site Web, vous pouvez corriger vous-même un grand nombre de ces données via votre profil. Si une telle demande est formulée, vous devez également joindre à cette demande la preuve que les données à caractère personnel pour lesquelles une correction est demandée sont inexactes.  

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Vous avez le droit de retirer le consentement que vous nous avez donné pour le traitement des données, mais ce retrait n’affectera pas les données que nous avons déjà collectées par le biais de cookies ou de technologies similaires sur la base de votre consentement préalable. Si vous ne souhaitez plus que nous collections des données à l’aide de cookies ou de technologies similaires, vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur ou supprimer les cookies à tout moment.  

Si le traitement visé est qualifié de marketing direct, vous avez le droit de vous opposer gratuitement et sans justification à ce traitement.  

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Vous avez le droit de demander la suppression des données à caractère personnel vous concernant si elles ne sont plus nécessaires à la lumière des finalités énoncées dans la présente Cookie policy ou si vous retirez votre consentement à leur traitement. Cependant, veuillez noter qu’une demande de suppression sera examinée par nos soins à la lumière d’obligations légales ou réglementaires ou d’ordonnances administratives ou judiciaires qui peuvent nous empêcher de supprimer les données à caractère personnel concernées.  

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Au lieu de la suppression, vous pouvez également nous demander de limiter le traitement de vos données à caractère personnel si (a) vous contestez l’exactitude de ces données, (b) le traitement est illégal ou (c) les données ne sont plus nécessaires aux fins susmentionnées, mais que vous en avez besoin pour vous défendre en justice.  

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Lorsque vos données à caractère personnel sont traitées sur la base d’un consentement ou d’un contrat et que le traitement est effectué par des moyens automatisés, vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et, si cela est techniquement possible, vous avez le droit de transmettre ces données directement à un autre prestataire de services. Nous évaluons exclusivement la faisabilité technique.  

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Si vous souhaitez introduire une demande d’exercice d’un ou plusieurs des droits susmentionnés, vous pouvez envoyer un e-mail à privacy@comeos.be. Cette demande doit indiquer clairement quel droit vous souhaitez exercer et pourquoi. Elle doit également être datée, signée et accompagnée d’une copie numérisée de votre carte d’identité valable prouvant votre identité. Nous vous informerons immédiatement de la réception d’une telle demande. S’il s’avère que la demande est fondée, nous l’accepterons dès que raisonnablement possible et au plus tard trente (30) jours après réception de la demande.  

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Si vous avez une réclamation concernant le traitement de vos données à caractère personnel par nos soins, vous pouvez toujours nous contacter à l’adresse e-mail privacy@comeos.be. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données compétente. Pour plus d’informations, rendez-vous sur https://www.autoritédeprotectiondesdonnées.be/citoyen. 

  

Contactez-nous  

Pour toute question et/ou remarque, veuillez vous adresser à l’adresse, au numéro de téléphone ou à l’adresse e-mail ci-dessous : privacy@comeos.be